Оплата и доставка

• Форма оплаты — наличный и безналичный расчёт.
• При оформлении заказа самовывозом, возможна оплата наличными в офисе.
• Заказ отгружается только после зачисления средств на счет компании «Чистый Мир», или карту сбербанка.

Доставка: 

• Минимальная сумма заказа 7 000р
• В пределах МКАД - доставка заказа осуществляется бесплатно, если стоимость заказа превышает 50 000 рублей.
• При заказе менее 50 000 рублей стоимость доставки  1000р
• Доставка за пределами МКАД составляет 30 руб/км.

• Условия доставки

Примечание. Доставка заказов, оформленных в выходные и праздничные дни, осуществляется через один рабочий день.

Внимание! Доставка происходит в течение 1-3 рабочих дней после поступления денег на счёт, если иное не обусловлено договором.

Самовывоз

• Получить оплаченный товар вы можете с нашего склада в Москве, расположенного по адресу 129434, г. Москва, сигнальный проезд 16, стр.21
• Отгрузка товара со склада возможна только после согласования с менеджером.

Доставка по РФ

• Доставка по всем регионам РФ осуществляется через транспортную компанию за счёт покупателя.
• Транспортные компании через которые осуществляется доставка товара: ПЭК, Деловые Линии. Или транспортной компанией по выбору клиента.
• Доставка возможна во все регионы России по условиям выбранной транспортной компании.

Правила обмена и возврата товара:

Процедура возврата и перечень товаров подлежащих обмену и возврату товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

• товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
• товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обращаем ваше внимание на то, что бытовая химия обмену и возврату не подлежит.

А так же одноразовые маски, многоразовые маски, антисептики, перчатки, градусники.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется путем перевода на банковскую карту не позднее чем через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

При оплате онлайн на сайте так же возвращаются средства путем перевода на банковскую карту не позднее чем через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», в произвольной форме на эл адрес info.chisttmir@yandex.ru  и приложением копии паспорта а так же квитанции. 

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Магазином Чистый мир". 

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по эл. адресу info.chisttmir@yandex.ru  Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Магазином "Чистый Мир" Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.